Henry Ford mewakili sedikit orang di dunia yang ikut membentuk karakter industri otomotif Amerika, bahkan dunia. Ford Motor Company didirikannya tahun 1903 di Dearbon, Michigan, Amerika Serikat. Sistem produksi baru yang diperkenalkan sangat efisien dan memungkinkan warga kelas menengah mampu membeli mobil. Harga mobil menjadi terjangkau dan murah.
Seiring dengan meledaknya penjualan mobil Ford Model T yg diproduksi selama hampir 20 tahun (1908 – 1927), banyak sekali usulan untuk membuat variasi warna mobil Model T, tidak hanya melulu warna hitam yang terkenal itu.
Apa respon perusahaan menanggapi usulan calon pembeli tersebut? Jawabannya sangat ikonik. Tercatat dalam sejarah betapa pentingnya diferensiasi produk. Walaupun itu hanya urusan warna pilihan. Pernyataan yang sepintas bisa dikatagorikan sebagai rasa percaya diri berlebihan dan mendekati arogan.
“Any customer can have a car painted any color that he wants so long as it is black“. Pelanggan boleh memilih Ford Model T warna apa saja selama itu warna hitam. Ford dipimpin oleh seseorang yang termasuk tipe fleksibilitas firm. Sering juga disebut stubborn.
Banyak aktor besar film Amerika yang juga kita kenal dengan baik. Karena kita juga konsumen film mereka. Salah satunya adalah Yul Brynner. Kepala plontos-nya mudah diingat dan menjadi trademark dirinya. Nama aslinya adalah Yuliy Borisovich Briner. Belakangan, orang Rusia yang pindah ke Amerika tersebut menjadi pemenang academy award untuk katagori best actor. Dia meninggal karena kanker paru-paru pada tahun 1985 di New York.
Pada detik-detik terakhir kepergiannya, pernyataannya akan selalu diingat oleh banyak orang. Dia menyadari kekeliruannya menjadi perokok berat dari umur 12 tahun. Kesadaran itu sangat terlambat. Kemungkinan besar, dia termasuk tipe firm.
“Seandainya aku tahu akibat merokok seperti itu, aku akan berhenti merokok”
Firm, dalam kamus didefinisikan sebagai strongly felt and unlikely to change. Dalam banyak kasus, orang firm di setarakan dengan keras kepala atau stubborn. Setiap kali memiliki pendapat dan atau pendirian, mereka keukeuh untuk menjalankannya.
Dalam kehidupan sehari-hari, mudah menemukan orang-orang dengan tipe seperti diatas. Baik di lingkungan keluarga, komunitas, maupun di organisasi perusahaan. Bisa jadi, dia adalah ayah kita, kawan bermain kita, ataupun mungkin dia adalah atasan ataupun tim kita di kantor.
Seseorang dengan tipe firm ini akan sangat sulit untuk merubah arah bidikan dalam keputusannya. Sekali mengambil keputusan, akan dikerjakan dan dikejarnya. Sangat focus dengan apa yang menjadi keyakinannya. Bisa jadi, sangat ulet dalam mengejar cita-citanya.
Seorang ayah yang firm mungkin cenderung akan terlihat dan dipersepsi sebagai ayah yang keras. Teguh pada pendirian dan tidak plin-plan. Kawan komunitas yang firm, mungkin akan sulit diajak melakukan sesuatu yang tidak disukainya.
Pemimpin yang firm sangat diperlukan pada situasi kritis dimana perubahan sangat sulit dilakukan. Kemampuannya untuk tetap bersemangat dan focus pada target perubahan, akan membantunya gigih mencapai tujuan organisasi. Jika kegigihannya mampu menginspirasi kepada timnya, akan memudahkan jalan perubahan organisasinya.
Kita juga perlu memiliki anggota tim dengan tipe yang firm. Mereka di dalam proses perubahan akan mampu menjadi ujung tombak. Jika mereka telah mengerti mengenai alasan perubahan, dia menjadi andalan mencapai tujuan organisasi yang baru.
Ada banyak model Henry Ford dan Yul Brynner lainnya di sekitar kita. Banyak juga yang anda se-tipe dengan mereka berdua. Tentu tidak ada masalah dengan sifat-sifat katagori tersebut. Selama anda dapat mengadaptasikannya berdasarkan situasi sesaat yang anda temukan. Siapkah anda menjadi firm?
